A VIRAVOLTA SEMPRE RECOMENDOU O SEGURO DE VIAGEM WORLD NOMADS COMO UM DOS MELHORES. MAS POR QUE ENTÃO RECENTEMENTE ESTAMOS VENDO MAIS QUEIXAS DO SERVIÇO NA INTERNET? Recentemente tenho recebido muitas perguntas de seguidores sobre a World Nomads. Então decidi contar a história das mudanças que aconteceram no Brasil pra você entender o que está rolando.
Sim, a ViraVolta continua recomendando o seguro da World Nomads. Pra mim, é um dos melhores seguros de viagem focado pra viagens de aventuras. Mas, como eu já expliquei antes, e eu sugiro que você leia esta página, a escolha do seguro tem muita relação com o seu perfil de viajante (depende se você é aventureiro ou não) e demanda uma avaliação completa que compara custo, valores de cobertura e todos os itens cobertos e não cobertos. Afinal precisamos “comparar banana com banana e abacaxi com abacaxi”.
Quer entender, por que ainda continuamos recomendando? Então leia o post até o final.
O que aconteceu com o seguro da World Nomads?
A World Nomads, que é uma empresa Australiana, no passado, sempre vendeu seus seguros no Brasil diretamente da sede na Austrália e com o serviço Australiano sempre foi uma das preferidas dos viajantes de aventura. Porém, em 2016 foi lançada uma nova regulamentação para os serviços de seguro viagem. O que foi uma mudança positiva para o consumidor, pois obrigava à todas as empresas a inclusão de coberturas obrigatória, além de outras vantagens a mais para o consumidor. Leia mais sobre isso nesse post.
Com esta mudança, a World Nomads, para se adequar às novas regras, optou por fechar uma parceria com a Zurich Seguros, que era uma empresa que já estava totalmente adequada às novas regras aqui no Brasil. A partir dessa parceria, as vendas e o serviço de atendimento começaram a ser diretamente realizados no Brasil.
O que aconteceu após tudo isso é que os clientes que estavam acostumados com o atendimento e serviço da Austrália ficaram decepcionados com o atendimento e serviço do Brasil. Principalmente aqueles que pegaram a fase mais caótica de transição em 2016, e eu até conheço pessoalmente alguns. Mas isso não quer dizer que ela seja pior do que as outras que atendem o Brasil entende? Fazemos sempre uma avaliação conforme a nossa referência e a referência Australiana era muito boa.
Mas por que eu ainda acho a World Nomads é a melhor opção? Aqui vão os principais pontos para a sua consideração:
- Quando você compara o custo x os valores de cobertura e itens cobertos eu ainda acho o custo benefício deles melhor.
- Eles ainda são o melhor seguro para viajantes de aventura, incluindo de forma clara em seus dois planos básicos vários esportes radicais que muitas empresas não incluem.
- Em termos de atendimento e serviço acho bem similar às demais empresas brasileiras.
- Sim, você vai encontrar pessoas que tiveram problemas com a World Nomads. Mas você também vai encontrar reclamações de todas as outras empresas. Nenhum serviço é 100% perfeito. Precisamos ser realistas de que existe sempre alguma chance de ter problemas.
COMPARANDO SEGUROS DE VIAGEM
Fiz uma pesquisa no dia 10.08.2018 nas duas empresas que eu recomendo na ViraVolta e vou compartilhar aqui.
1. COMPARAÇÃO DE CUSTOS E COBERTURAS:
Neste estudo estou comparando apenas alguns itens de cobertura, mas a lista é bem mais completa e quando vamos contratar um seguro precisamos avaliar todas elas.
O que você precisa comparar é o custo benefício. Mas eu sei que as pessoas sentem necessidade de comparar. Então, o que eu sugiro é que você compare a proposta da World Nomads com as demais empresas cotadas pela Real Seguro, que indicamos abaixo, e com isso você já terá uma base de comparação de quase todos os seguros renomados do Brasil.
É claro que essa escolha vai ser sempre pessoal. Se pra você o item “morte acidental” é relevante, talvez você queira contratar um seguro com maior cobertura neste item.
Abaixo você pode ver a imagem da tela das minhas pesquisas:
A. World Nomads : coloquei opção “Mundial” em destino e escolhi duração de 6 meses.
(Ela não aparece em consolidadoras de seguro, é preciso pesquisar separado)
B. Real Seguros: coloquei opção “Ásia” em destino (mas vale pro mundo todo) e escolhi duração de 6 meses.
(Essa é uma consolidadora de seguros que você consegue pesquisar vários seguros de empresas renomadas no Brasil de uma vez só, então acho mais simples).
2. REPUTAÇÃO:
Se você pesquisar no site Reclame Aqui, vai ver que todas as empresas têm reclamações, conforme o quadro abaixo:
A World Nomads tem uma avaliação similar às empresas mais caras da minha comparação. É Claro, que a atuação dela como empresa direta no Brasil ainda é recente, quase 2 anos. Porém, a prontidão deles em resolver as reclamações têm resultado em uma boa pontuação.
Eu espero que esse post tenha ajudado a clarear as suas idéias e entender a questão.
Atenção! Esse não é um post patrocinado. Fiz por livre e espontânea vontade. A ViraVolta não sobrevive de parcerias comerciais e assim eu tenho liberdade de indicar o que eu acredito que vale a pena.
Mas lembre-se que a ViraVolta é afiliada de todos esses seguros de viagem. Então, se você fizer a sua reserva usando os links disponibilizados aqui você estará ajudando o projeto sem gastar nenhum centavo a mais, para que eu possa continuar ajudando pessoas a viajar o mundo.
FAÇA SUA COTAÇÃO
Para fazer a cotação abaixo escreva “Worldwilde” na célula do país e ele vai considerar um seguro para o mundo todo. Eles agora são estão cotando seguros para no máximo 6 meses de viagem. Mas isso não é um problema, pois você pode contratar o seguro em etapas.
| Comparativo para uso de cartão de crédito e débito para uso internacional dos bancos tradicionais | |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Nome do banco /
Serviço |
Itaú |
Santander |
Banco do Brasil |
Bradesco |
Sicredi |
|
Câmbio turismo (PTAX + Spread) |
PTAX + *5,5% |
PTAX + *6,61% |
PTAX + *3,73% |
PTAX + *4,5% |
PTAX |
|
**Tarifa de saque internacional débito |
R$ 11,20 |
R$ 25,20 |
R$ 20,00 |
R$ 25,00 |
R$ 10,00 |
|
Cartão de crédito internacional |
SIM |
SIM |
SIM |
SIM |
SIM |
|
Taxa uso internacional compra crédito |
PTAX + *5,5% |
PTAX + *6,61% |
PTAX + *3,73% |
PTAX + *4,5% |
PTAX |
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**Tarifa de saque internacional crédito |
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Fonte: |
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Carol Fernandes
IDEALIZADORA
Uma virginiana certinha da pá virada, que virou de vez depois de viajar o mundo e decidiu que só ia fazer o bem. Criou a ViraVolta porque acredita que viajar o mundo transforma as pessoas e as pessoas transformam o mundo. Não escreve rebuscado, poético ou certinho, mas fala com a alma e o coração.
